Allgemein

Der Studiengang vermittelt insbesondere anwendungsbezogene Konzepte und Instrumente aus dem (Dienstleistungs-) Marketing. Neben den klassischen Fächern wie Produkt- und Markenmanagement, Marktforschung, Marketingcontrolling oder dem strategischen Dienstleistungsmarketing werden auch innovative Lehrveranstaltungen zum Online- und    Databasemarketing, zur Kunden- und Servicepolitik, dem Qualitätsmanagement oder der Dienstleistungsinnovation (Service Engineering) angeboten.  

Zielsetzung des Studienganges

• Praxisbezogene Vermittlung moderner Marketingkonzepte und -instrumente vor dem Hintergrund betriebswirtschaftlicher Grundlagenfächer (Personal, Rechnungswesen, Organisationslehre u. a.)
• Integration von soft/hardwaregestützten Anwendungen im Bereich der verschiedenen Themenfelder des Marketing (z.B. E-Services/Commerce; Online-Kundenbefragungen; Database-Marketing) mit besonderer Gewichtung

Einsatzgebiete

• Vertriebsmanagement im Außen- und Innendienst
• Produkt/Dienstleistungsmanagement
• Key Account/Channel Management
• Marketing/Vertriebscontrolling
• Database-Marketing
• Online-Marketing
• Content/Website-Management
• Inhouseconsulting und Projektmanagement für Kundenzufriedenheits- und
• Zielgruppenanalysen, Marktforschungen, Konkurrenzanalysen u. a.
• Personalmanagement

Ansprechpartner

Im Unternehmen:
Jasmin Jäger
Consulting & Customer Service
Tel.: 06201 / 99 88 – 0
    
Volker Wissmann
Geschäftsführung
Tel.: 06201 / 99 88 – 0

An der DH:
Prof. Dr. Lothar Weinland
Studiengangsleiter
Tel.: 0621 / 4105 – 2110
Email: weinland@dhbw-mannheim.de

Prof. Dr. Hans-Joachim von Scheidt
Studiengangsleiter
Tel.: 0621 / 4105 – 2106
Email: scheidt@dhbw-mannheim.de

Prof. Dr. Christian Führer
Studiengangsleiter
Tel.: 0621 / 4105 – 2108
Email: fuehrer@dhbw-mannheim.de

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